口碑行銷全攻略》定義、策略、案例全解析,讓品牌名聲遠播的 ... | 全台國小評價網
2021年9月10日—從口碑行銷定義談起.口碑行銷(WOMM,Word-of-MouthMarketing),是透過社群媒體、論壇討論、部落客介紹、網頁評論 ...
你聽過口碑行銷嗎?隨著資訊管道普及,口碑行銷儼然成為各大品牌遵從的行銷顯學。試想上一次購買手機時,你參考了誰的意見?是身邊的親朋好友都在用的知名品牌,還是廣大網友們的高CP值好評推薦?本篇文章將帶你解析口碑行銷的定義、使用策略以及成功案例,帶你成功運用口碑行銷,為你的品牌、產品增加曝光。
口碑行銷是什麼?從口碑行銷定義談起口碑行銷(WOMM,Word-of-Mouth Marketing),是透過社群媒體、論壇討論、部落客介紹、網頁評論等各式手段,讓消費者主動一傳十、十傳百,幫助品牌快速散播好口碑,讓你的品牌、產品廣為人知的一種行銷方式。
為什麼要做口碑行銷?為什麼現在眾多品牌都開始推廣口碑行銷?根據Google 2021 智慧消費關鍵報告指出,在資訊爆炸的時代下,消費者的購買歷程已由線性的需求、探索、評估、購買,轉變為「反覆探索、評估,再確定是否購買」的複雜歷程。消費者傾向藉由「他人的使用經驗」,如親友推薦、KOL愛用品、或是上千則5星評論,來確定產品的評價,進而決定是否購買。因此,以往傳統廣告的曝光方式,不一定能夠帶來實際的轉單,但透過口碑行銷,品牌可以持續在消費者的購買決策階段重複出現、促進購買。以下將為你進一步解析口碑行銷的運作方式。 [1]
善用口碑行銷5T策略,讓品牌廣為人知想要運用口碑行銷,就要先了解5T策略: Talkers(討論者)、Topics(議題)、Tools(工具)、Taking Part(參與討論)、Tracking(後續追蹤),以下將為你詳細介紹各項步驟。
口碑行銷步驟1:Talkers(討論者)想要讓好的產品口耳相傳,就得先找到願意分享的討論者,可以是一位KOL,也可以是一位擁有高品牌忠誠度的粉絲,但是他必須要了解、喜歡你的品牌,才能發自內心的分享,引起他人的共鳴。
口碑行銷步驟2:Topics(議題)想要引起討論,就必須選擇新潮有趣、符合受眾、切中時...
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